Peran Knowledge Management dalam perubahan yang dilakukan Dahlan Iskan terhadap perubahan pada PLN

Knowledge Management adalah proses dan praktek dari membuat, membutuhkan, sharing dan menggunakan pengetahuan untuk belajar dan meningkatkan performance sebuah organisasi (Scarborough et al, 1999). Mengapa knowledge management penting bagi perusahaan? Karena knowledge management sangat fokus pada menyimpan dan membagi kebijakan dalam perusahaan, mengerti dan ahli tentang proses dalam organisasi, teknik dan operasi suatu organisasi. Selain itu knowledge management itu untuk menyalurkan pengetahuan yang dimiliki perseorangan untuk membuat organisasi lebih maju, menjadikan tacit knowledge menjadi explicit knowledge.
Continue reading →