Abstract
Tujuan – Makalah ini bertujuan untuk melaporkan sebuah studi kasus empiris, (kasus tunggal multi-situs) mempekerjakan baik ‘dan metode’ ‘keras’ ” lunak ”. Nyata, komponen terlihat dari penelitian ini adalah produksi database yang bidang yang menjadi sumber dari tacit pengetahuan munculnya.
Desain / metodologi / pendekatan – proposisi adalah bahwa kemungkinan untuk menangkap pengetahuan tacit tunduk pada empat kondisi. Yang pertama adalah kebutuhan untuk motif teleologis dan tujuan. Yang kedua adalah lingkungan yang dibatasi disajikan dalam kasus ini dalam hal tujuan perusahaan yang diterbitkan dan driver bisnis utama. Yang ketiga adalah produksi kosakata terkontrol yang masuk akal untuk kedua responden dalam konteks sifat sebenarnya dari kegiatan usaha. Kondisi keempat dan yang paling penting adalah proses interaktif dan iteratif yang memungkinkan mereka yang terlibat untuk memiliki proses yang muncul pengetahuan tacit.
Temuan – Hasil mendukung gagasan bahwa dalam kondisi dibatasi, rasa berbagi tujuan dan proses berulang-ulang di mana kepemilikan itu mungkin, pengetahuan tacit dapat ditangkap. Dalam lingkungan dibatasi pengetahuan tacit ditemukan tidak serampangan, membenarkan ” tujuan akhir ‘nya’ untuk menjadi.
Implikasi Praktis – Temuan penelitian memiliki aplikasi praktis untuk organisasi yang ingin menangkap pengetahuan tacit pekerja pengetahuan mereka dan menjelaskan metodologi untuk muncul dan menangkap itu.
Orisinalitas / nilai – Apakah nilai dalam menyajikan metode untuk muncul pengetahuan tacit di-play dalam lingkungan terbatas.
Kata kunci: Pengetahuan tacit, Pengetahuan manajemen, Knowledge capture, manajemen database, konstruksi bahasa Terkendali
Pengantar / Introduction
Makalah ini berfokus pada kemungkinan menangkap pengetahuan tacit. Sejak Polanyi (1962, 1966, 1967) menerbitkan karya pada pengetahuan tacit, telah ada peningkatan minat dalam topik. Komentar yang menarik adalah bahwa ini adalah topik yang, sementara terletak di dalam domain manajemen pengetahuan (Dierkes et al, 2003;. Easterby-Smith dan Lyles, 2003), meliputi disiplin beragam seperti manajemen sumber daya manusia (Nonaka, 1994), organisasi belajar (Hedberg dan Wolff, 2003; Mertins et al, 2001;. Applegate et al.1987; Takeuchi dan Nonaka, 2004), studi media (bu chel dan Raub, 2003), psikologi sosial (DeFillippi dan Ornstein, 2003) dan ekonomi (Foss dan Mahnke, 2003). Easterby-Smith dan Lyles (2003), serta menyajikan meta-analisis topik dalam manajemen pengetahuan domain dan dampak masa depan kemungkinan mereka, mengusulkan agenda untuk penelitian masa depan dalam bentuk peta di mana kita telah menempatkan penelitian makhluk dilaporkan di sini (lihat Gambar 1). Lebih khusus, penelitian ini menggunakan teknologi informasi dalam bentuk database.
Gambar 1 Framework and future research
Database adalah untuk menjadi kerangka kerja untuk proses yang sangat interaktif dan berulang yang bertujuan untuk kemunculan pengetahuan tacit. Jika responden bisa menggali pengetahuan tacit yang dibutuhkan untuk membuat penilaian tentang sifat, status dan menempatkan hubungan, yang bisa dianggap telah muncul. Makalah ini menjelaskan pengembangan database untuk bertindak sebagai pemicu munculnya dan penerapan pengetahuan tacit dalam lingkungan terbatas. Lingkungan dibatasi terdiri dari driver bisnis perusahaan yang dinyatakan dengan tujuan organisasi. Proses merancang, mengembangkan dan mengisi bidang dalam database adalah kualitatif, proses-berorientasi dan di atas semua interaktif.
Contextual argument for the proposition
Menggunakan faktor penggerak yang tumpang tindih dalam pengaturan organisasi , untuk mencapai sasaran organisasi perusahaan setiap sasaran diidentifikasi unit bisnis mana saja yang terkait dengan sasaran , lalu analisa dan tentukan apa saja faktor pendorong bisnis pada setiap unit . Selanjutnya tentukan aktivitas bisnis yg dapat mempengaruhi setiap faktor pendorong bisnis tersebut dan lakukan pembaharuan untuk meningkatkan faktor-faktor tersebut.
Theoretical model
Menggunakan framework penilaian tacit pada framework konseptual kemunculan tacit , terdapat 3 komponen penting yaitu :
- Syarat pola pikir kegiatan pantry diagram adalah mengerti bisnis , tujuan perusahaan , kunci pendorong bisnis , output perusahaan .
- Interaksi yang dipicu oleh imperative perusahaan yang menghasilkan pengetahuan baru berupa explicit ataupun tacit
- Sarana tacit dan explicit yang terdiri dari fields ,descriptors ,tacit knowledge items.
The study
Menggunakan framework penilaian tacit , dimana pengetahuan yang terdapat pada setiap orang dikumpulkan untuk menghasilkan ide melalui beberapa sarana seperti diskusi dan lainnya .Jika Ide yang dihasilkan dinilai layak , ide tersebut diolah menjadi pengetahuan baru . Pengetahuan baru tersebut disimpan , ada sebagian pengetahuan yang disimpan sebagai pengetahuan tacit ada pengetahuan yg diubah sebagai pengetahuan explicit.
Developing the Active Reflective Triggering Enabler (ARTE) through an interactive process-oriented methodology
Menggunakan proses berulang-ulang, beberapa tugas diselesaikan. Database dibangun, bertempat di server organisasi dan dapat diakses dari komputer desktop responden. Di sini, item pengetahuan tacit dapat diinput. Sebuah kosa kata terkontrol yang masuk akal untuk keseluruhan kelompok diperlukan . Sebuah metode untuk mencapai konsensus makna telah dibuat untuk memastikan konsistensi yang berkelanjutan dalam proses end-to-end dari penangkapan dan pengambilan. Hal itu akan menghasilkan kosa kata terkontrol yang juga akan berfungsi sebagai enabler untuk memicu, mendorong dan mengingat pengetahuan tacit yang dimiliki oleh responden. Aktivitas yang terjadi di lokasi penelitian yang dipetakan ke skema yang akhirnya menyebabkan embedding kategori sebagai fields, di online database yang Mengaktifkan pemicu Active-Reflektif .
Building the system architecture
Pada setiap waktu, isu-isu berikut dipertimbangkan dalam tahap desain sistem dapat diringkas dengan beberapa kategori seperti apa , mengapa , bagaimana , interface , fungsi , waktu yang dibutuhkan dan akseptabilitas.
Desain harus memastikan bahwa database tidak akan hanya menjadi daftar kartu bisnis atau artefak lainnya . Pengetahuan tacit yang dicari terkait dengan potensi kegiatan leveraging di balik artefak adalah fundamental bagi tujuan teleologis database .Seberapa tacit data terkait dengan penilaian yang diterapkan oleh responden terhadap tubuh tertentu pengetahuan yang bergantung pada aktivitas bisnis . Kosakata yang dikontrol tersedia sebagai pemicu untuk mendorong munculnya pengetahuan tacit yang terkait dengan kegiatan usaha .
Pada Hirarki pengetahuan tacit , setiap item pengetahuan dikategorikan menurut level dan kategori yang dilaksanakan oleh descriptor . Penggelompokan item pengetahuan adalah kegiatan yang penting untuk penggalian pengetahuan tacit selain itu dengan penggelompokan ini dapat melihat pengetahuan tacit mana yang sangat berpengaruh terhadap faktor pendorong bisnis.
Pada applikasi tradisional pengetahuan yang dikodifikasikan , Bentuk perintah perusahaan dibagi menjadi beberapa level , yaitu mengerti bisnis , tujuan perusahaan , kunci pendorong bisnis , output perusahaan diatur dalam prosedur kebijakan regulasi .
Pada “Pulau Pengetahuan Tacit “ sebuah teological model , pengetahuan tacit dipetakan dalam lingkungan yang terikat . Sarana tacit dan explicit yang terdiri dari fields , descriptors , tacit knowledge items saling berhubungan satu dengan yang lain dimana sarana tacit dan explicit tersebut diterapkan dalam aplikasi pengetahuan tacit . Syarat-syarat agar pola piker diagram pantry dapat berjalan yaitu : mengerti bisnis , tujuan perusahaan m kunci pendorong bisnis , output perusahaan saling terkait dengan proses interaksi , proses interaksi yang dipicu oleh imperative perusahaan yang saling mempengaruhi dengan budaya dan setiap adanya proses interkasi yang baru menghasilkan pembaharuan pada pemetaan pengetahuan tacit yang menghasilkan aplikasi pengetahuan tacit, budaya epistemic , aplikasi pengetahuan tacit.
Pengumpulan data dan hasil
Pengumpulan data menunjukkan berbagai prosedur pengumpulan data yang digunakan selama berkelanjutan periode dua tahun penelitian. Hal ini sesuai dengan salah satu kriteria dibahas oleh Cresswell (2003) yang menyatakan bahwa di mana berbagai metode pengumpulan data yang diperlukan untuk melayani keperluan penelitian, metode kasus dapat dipekerjakan.
Tahap 1. pengamatan Awal kegiatan usaha
- Aktivitas dipetakan ke skema.
- Pengetahuan tacit ” dibuang ” dalam bahasa alami.
- Kategori yang berasal dari deskripsi pengetahuan tacit yang akhirnya menyebabkan embedding kategori sebagai ladang.
Tahap 2. Spreadsheet digunakan untuk mengurutkan kategori, memungkinkan untuk lebih lanjut dumping item pengetahuan tacit di Situs 1
- Perbaikan lebih lanjut dari kategori, dan kategori baru ditambahkan ke daftar kosa kata terkontrol. Responden dalam Situs 2 digunakan untuk memvalidasi kosa kata terkontrol dan ” membuang ” pengetahuan tacit mereka untuk menguji penerapan lintas perbatasan.
- Definisi operasional yang diterapkan pada setiap deskriptor dalam kosa kata terkontrol setelah konsensus yang dicapai dengan responden. Demonstrasi kepada manajemen bahwa aktivitas bisnis dapat ditangkap dan dimanipulasi sesuai tujuan perusahaan.
Tahap 3. Prototipe yang dikembangkan
Prototipe yang ditentukan dan dibangun untuk bukti konsep bahwa pengetahuan tacit bisa dikategorikan, dijelaskan dan rela ” dibuang ” dan diambil terhadap driver bisnis dengan menggunakan logika Boolean. Diskriminasi dan penilaian dan diminta untuk mengisi database dan membangun prototipe. Responden dari situs kedua diuji prototipe dan ditambahkan ke catatan dengan memasukkan pengetahuan tacit mereka.
- Responden dalam Situs 1 dan 2 dihuni database prototipe. Kategori yang lebih halus, ditambah dan membuat rasa. Empat responden tambahan dalam Situs 3 dan 4 termasuk dalam studi untuk ” test dingin ” prototipe dan ulasan dikendalikan kosakata untuk membuat akal.
Tahap 4. Bukti konsep yang diterima
- Online database disetujui untuk membangun sistem.
- Dianjurkan bahwa database ditempatkan pada platform IT Badan pada intranet dalam rangka bahwa akan mudah diakses setiap responden pada titik kerja mereka.
Summary
Fakta bahwa proses penemuan tertanam dalam temuan, bahkan sampai mengatakan bahwa proses penemuan dan temuan yang tertanam dalam satu sama lain yang didukung oleh karya Swart dan Pye (2002) dari pengetahuan tacit yang kolektif, di mana mereka menggambarkan bagaimana responden mereka disebut ” representasi ” mereka mengadakan apa yang mereka anggap ” diwujudkan pola interelasi ”. Responden yang ditemukan untuk berbicara dalam metafora dan menggambarkan ” tacitness ” pengetahuan mereka . Suatu aktivitas penting untuk mendeskripsikan pengetahuan para responden adalah dengan bagaimana mereka melakukan proses pendeskripsian ulang . Cara terbaik untuk melakukan proses pendeskripsian ulang adalah dengan cara mempraktekan dengan tindakan dan penjelasan.
Suatu aspek penting dalam Swart dan Pye (2002) studi adalah bahwa hal itu mencerminkan sifat inter-twined antara pengetahuan tacit kolektif dan deskripsi pengetahuan tacit. Dalam studi tersebut peneliti, deskripsi pengetahuan tacit adalah dengan menggunakan kosa kata terkontrol, yang terbentuk melalui pembuatan rasa kolektif responden. Oleh karena itu, deskripsi pengetahuan tacit dapat berkembang melalui interaksi dengan: literatur; responden; dan, partisipasi aktif dari peneliti. Didasarkan metode iteratif diterapkan pada proposisi ditetapkan untuk penelitian terbukti berhasil dan memberikan metodologi yang bisa direplikasi.
Laporan manajemen yang diambil dari database berhasil menjadikan aktivitas perusahaan ini yang tak terlihat menjadi terlihat dan akuntabel yang merupakan manfaat utama dari proyek untuk organisasi. Kosa kata yang terkontrol memenuhi tujuan untuk menggambarkan item pengetahuan yang mengidentifikasi topik atau isi dari pengetahuan tacit aktif yang ditangkap dan memicu penarikan kembali pengetahuan tacit diadakan, seperti resep dalam metafora dari Pantry Paradigma.